Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa villkor gäller när du som konsument handlar på meramou.se. Webbutiken drivs av MÉRAMOÚ AB, org.nr XXXXXX-XXXX,XXXX Gatan 1, 111 22 Stockholm. E-post: [email protected]. Du behöver vara 18 år eller ha målsmans godkännande för att handla.

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Frakt inom Sverige är fri. Vi reserverar oss för uppenbara prisfel, slutförsäljning och tryckfel.

3. Beställning

Avtalet ingås när du har genomfört betalningen och fått en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel.

4. Betalning

Betalningen hanteras säkert av vår betalpartner Stripe. Du kan betala med kort (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, Swish, Apple Pay och Google Pay. Vi tar aldrig del av dina kortuppgifter. Väljer du Klarna gäller även Klarnas villkor.

5. Leverans

Vi skickar med PostNord och leveranstiden är normalt 1 till 3 arbetsdagar inom Sverige. Paketet skickas i en neutral förpackning. Om leveransen blir försenad meddelar vi dig. Sker leveransen inte inom 30 dagar har du rätt att häva köpet.

Paket som inte hämtas ut skickas tillbaka till oss. Vi har då rätt att ta ut en avgift som motsvarar våra kostnader för frakt och hantering.

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan. Meddela oss inom ångerfristen via e-post till [email protected] eller med Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Hygienundantag: Peruker och toppers levereras i en förseglad hygienförpackning. Av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten inte om förseglingen har brutits (2 kap. 11 § punkt 5 i lagen om distansavtal). Du kan alltså ångra köpet så länge förpackningen är oöppnad.

Varan ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Du står själv för returfrakten. Vi betalar tillbaka beloppet inom 14 dagar från att vi tagit emot ditt meddelande, men får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan. Återbetalningen görs med samma betalsätt som du använde.

7. Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen (2022:260) i upp till tre år efter att du tog emot den. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Ett meddelande inom två månader räknas alltid som i rätt tid. Beskriv felet och skicka gärna bilder. Normalt slitage, felaktig skötsel, kemisk behandling eller egen färgning räknas inte som fel.

8. Personuppgifter

Läs om hur vi hanterar dina personuppgifter i vår integritetspolicy.

9. Tvister

Vi försöker alltid lösa eventuella problem direkt med dig. Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.

10. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. De villkor som gäller för ditt köp är de som var publicerade när du lade din beställning.